Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Masyarakat di Pasar Tradisional Sumarorong Kabupaten Mamasa

Authors

  • Adel Adel STIM LPI Makassar
  • Andi Nuryadin STIM LPI Makassar
  • Andi Herman Tellu STIM LPI Makassar

Keywords:

Kualitas Pelayanan, Minat Beli Masyarakat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Masyarakat di Pasar Tradisional Sumarorong Kabutapen Mamasa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dimana metode pengambilan sampel menggunakan jenis probability sampling dengan jumlah responden 100 orang yang dijadikan sebagai sempel. Dengan membagikan kuesioner secara langsung. Metode analisis yang digunakan adalah uji regresi linear sederhana. Hasil penelitian tersebut telah diuji validitas, reabilitasnya dan kuefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukan bahwa Ada pengaruh positif dan signifikan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Masyarakat di Pasar Tradisional Sumarorong Kabutapen Mamasa dengan persamaan regresi linier sederhana Y=0,497+1,226X dengan tingkat signifikan .000 dan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0, 0,987. Kualitas Pelayanan memiliki peranan penting terhadap Minat Beli Masyarakat di Pasar Tradisional Sumarorong Kabutapen Mamasa, salah satu upaya yang dapat dilakukan yaitu memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan agar dapat menarik minat Beli Masyarakat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arohman. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen untuk Berbelanja di Pasar Tradisional Seindang Agung Lampung Tengah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen, 10(2).

Fauzi, N. A., & Wijaya. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Pembelian Daging Ayam Broiler di Pasar Cilandak. Jurnal Agrijati, 34(1).

Ghozali, I. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 20. Semarang: UNDIP.

Hanifah, N., & Rahadi, D. R. (2020). Analisis Perilaku Konsumen Dalam Menyesuaikan Pembelian Secara Online Pada Masa Pandemi Covid-19. Vol.8, No. 2.

Istiyanto, B., & Nugroho, L. (2017). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pembelian Mobil (Studi Kasus Mobil LCGC di Surakarta). Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 12(1).

J. Setiadi, Nugroho. (2015). Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana Media Group.

Karoui, Z. E., O.E., O. Eiry H. Loah, & Mandei, J. (2016). Faktor Pemilihan Konsumen Komoditi Pertanian Terhadap Tempat Berbelanja di Pasar Tradisional dan Pasar Modern di Kota Manado. Jurnal ASEI, 12(1).

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran (Edisi 13 Jilid 1). Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Global Edition). England: Pearson Education Limited.

Kusdiyah, I. (2012). Persepsi Harga, Persepsi Nilai, dan Keinginan Pembelian Ulang Jasa Klinik Kesehatan (Studi Kasus Era Klinik Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran, 7(1).

Loveilock, C., Wirtz, J., & Muir, J. (2010). Pemasaran Jasa (Edisi 7, Jilid 2). Jakarta: PT Gelora Aksara Pratama.

Manambey, Heist Fanny, Lapian, S.L.H.V. Joyce, & Soegoto. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Service scape Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pembelian (Studi Pada Rumah Makan Rosita Manado). Jurnal EiMBA, 7(4).

Pramudiana, Ika Deivy. (2017). Perubahan Perilaku Konsumtif Masyarakat dari Pasar Tradisional ke Pasar Modern. Askeitik, 1(1).

Praseityaningsih, Erlita, & Astini, Rini. (2016). Pengaruh Citra Merek dan Gaya Hidup Terhadap Kepuasan Pembelian Produk Tas Branded Tiruan Pada Wanita Karir di Jakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 2(2).

Priyanto, D. (2013). Mandiri Belajar Analisis Data dengan SPSS. Yogyakarta: Medikom.

Puitri, Erdina Novita, Suinarti, & Andriana Pangeistuti. (2018). Pengaruh Service scape Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Survey pada Pelanggan Toko Oen Malang). Jurnal Administrasi Bisnis(JAB), 62(1).

Saodah, Deideih Siti, & Rosdah Malia. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Pembelian Sayuran di Pasar Tradisional (Studi Kasus Pasar Muika Cianjur). Jurnal Agroscience, 7(1).

Tjiptono, Fandy. (2011). Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia.

Tjiptono, Fandy, & Chandra, Gregorius. (2020). Pemasaran Strategik (Edisi 4). Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, Fandy. (2019). Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi.

Uimboh, Meiny, & Parengkuan Tommy. (2016). Pengaruh Harga Tempat Produk Terhadap Kepuasan Pembelian di Pasar Tradisional Airmadidi. Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(4).

Widyatuti, P., & Alwani, A. (2018). Peran Community Advisory Sebagai Pemoderasi Dalam Kepuasan Pembelian. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 11(1). doi:10.25105/jmjp.v11i1.2496

Downloads

Published

2024-02-05

Issue

Section

Articles